BİTLİS (A.A) - Ahlat Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Raportörü Özcan Okuyucu, 2012 yılında ilçede hakem heyetine 100ün üzerinde şikayet başvurusu yapıldığı söyledi.
     Okuyucu, AA muhabirine yaptığı açıklamada, İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetini başvuruların 87sinin tüketici lehine, 4ünün ise aleyhinde sonuçlandığını belirtti.
     Kararı oluşturdukları heyetle verdiklerini ifade eden Okuyucu, şöyle konuştu:
     İlçe kaymakamı başkanlığındaki heyet, barodan 1 avukat, Ahlat Esnaf ve Sanatkarlar Odası Başkanı, 1 belediye encümeni ve belediyeden uzman 1 personel ve raportörden oluşuyor. Başvuran tüketicilerin şikayetini, tüketici, satıcı ve hizmet sağlayıcılardan aldığımız savunmalara ve araştırmalara göre karara bağlıyoruz. En çok bankalar aleyhine şikayete bulunuluyor. Bankalardan sonra dayanıklı tüketim malları, kapıdan satışlar yer alıyor. Bu yıl 91 şikayeti sonuçlandırdık. Bunlardan 87si tüketicilerin lehine, 4ü ise aleyhine sonuçlandı.
    
     Muhabir: Selcan Bayar / Şener Toktaş
     Yayıncı: Berin Arslan Çetin