2010 yılı içinde personele yönelik 8 saatlik kalite eğitimi hedefini 16 saate çıkaran Belediye, TS-EN-ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Belgesini hak ettiğini bir kez daha tescilledi. Kalite Yönetim Sistemi'nin dış tetkik çalışmaları, iki gün süren toplantıların ardından tamamlandı. Çalışmaların ilk gününde Osmangazi Belediye Başkan Yardımcısı Kemal Bayraktar ve Kalite Yönetim Sorumlusu Recep Şimşek tarafından, Türkiye Standartlar Enstitüsü yetkilileri Mehmet Ali Dönmez ve Neslihan Yıldırım'a yürütülen çalışmalarla ilgili sunum gerçekleştirdi. Çalışmaların ikinci gününde ise birimlerde denetlemeler yapıldı. Osmangazi Belediyesi tetkikler sonunda önümüzdeki bir yıl boyunca TS-EN-ISO 9001:2008 Kalite yönetim Sistemi Belgesini kullanmaya yeniden hak kazandı. Belge, kurum imajının güçlenmesi, süreçlerde etkinlik, üretkenlik ve vatandaş memnuniyetinin artırılması, standardizasyon ve tutarlılığın oluşturulması, sistematik bir yapının verimli işletilmesi ve iyileştirme çalışmaları ile maliyet ve zaman tasarrufunun sağlanmasına olanak tanıyor. İki günlük çalışmanın kapanış toplantısına katılan Osmangazi Belediye Başkanı Mustafa Dündar, "Hizmet çıtamızı daha yukarılara taşımak temel hedefimiz. Geçen yıl aldığımız TS-EN-ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi ile hizmet çıtamızı biraz daha yükseltmiştik. Bu yıl da belgemizi hak ettiğimiz tescil edilmiş oldu. Belediyemizin tescilli kalitesi, halka kaliteli hizmet olarak yansıyacaktır." dedi.