Kayseri'nin Kocasinan Belediye Başkanı Bekir Yıldız, sunulan hizmetin kalitesini artırmak amacıyla yeni bilimsel gelişmelerin eğitim kanalıyla personele aktarıldığını söyledi. İletişim eğitimi çalışmasına katılan Başkan Bekir Yıldız, hizmetin kalitesi ve vatandaş memnuniyetinin yapılan hizmet kadar önemli olduğunun altını çizdi. Hayatı kolaylaştırmak, yaşanabilir bir şehir kurmak ve daha kaliteli hizmet sunmak için çalıştıklarını ifade eden Yıldız, bu amaçla personelin eğitim seviyesini, kültürünü, iletişim kapasitesini, halkla ilişkiler başarısını, bilgi ve becerisini sürekli geliştirmeye gayret ettiklerini vurguladı. Bunun için konusunda uzman kişilerden destek aldıklarını belirten Yıldız, çünkü vatandaşın belediyelerden beklenti ve isteklerinin giderek arttığına dikkat çekti. Başkan Bekir Yıldız, "Vatandaş, kısa zamanda sonuç istiyor. Sonuca çabuk ulaşmada, böylesine önemli bir sorumluluğu yerine getirmede eğitimli personelin önemi inkar edilemez." şeklinde konuştu. Eğitimde İletişim Uzmanı Cengiz Apaydın, halkla ilişkiler, iletişim teknikleri ve yönetimde başarıyı artıran bilimsel yenilikleri içeren seminer vererek karakter analizi hakkında test yaptı. Apaydın, "Kocasinan Belediyesi'nin eğitimle iç içe olması, personel arasındaki bilgi paylaşımı mutluluk verici bir olay. İnsanları karşınıza değil yanınıza alın. Etkili iletişim her zaman başarıyı getirir." şeklinde bilgiler aktardı.