Deprem mağdurlarına 3 ay süreyle ücretsiz Wi-Fi internet erişim hizmeti sunmaya hazırlanan şirket, faturasını ödememiş olan abonelerin hatlarını da ekim ve kasım aylarında kapatmayacak. Van ili ve ilçelerinde faturasını ödemediği için hattı kapalı olan abonelerin ise hatları açılarak internete bağlanmalarına imkan tanınacak. Şirket olarak depremden duydukları üzüntüyü dile getiren TTNET Genel Müdürü Tahsin Yılmaz, "Hayatını kaybeden tüm vatandaşlarımıza Allah'tan rahmet, ailelerine ve tüm halkımıza başsağlığı diliyoruz. Biz, abonelerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Kuşku koy, felaket zamanlarında iletişimin önemi daha da artıyor." dedi. TTNET, gerektiği takdirde bölgeye ek Wi-Fi noktaları kuracak. Van'da bulunan abonelerine devamlı destek verecek olan şirket, kuracağı iletişim merkezinde ücretsiz internet hizmeti sunacak ve merkezde uzmanlar bulunduracak.