Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, Doğu ve Güneydoğu'ya yaptıkları yatırımın isabetli olduğunu belirterek, "Önce Erzurum'a sonra Diyarbakır'a 12 milyon 300 bin dolar harcayarak yatırım yaptık. Erzurum ve Diyarbakır'daki çağrı merkezimiz sürekli birinci oluyor. İyi ki buralara yatırım yapmışız. Buradaki insanların batıya göre çok daha gayretli çalıştığını görüyoruz." dedi. Ciliv, "Toplam 8 ülkede 63 milyon müşteriye hizmet veriyoruz. 2009 yılında Türkiye'ye 2,7 milyar TL yatırım yaptık. Diyarbakır Çağrı Merkezi yatırımımızın başka şirketlere de örnek olmasını diliyoruz." şeklinde konuştu. 2008 yılında 12,3 milyon dolar yatırımla kurulan Global Bilgi Diyarbakır Çağrı Merkezi'nin Türkiye'nin doğusuna yapılan ilk teknoloji yatırımlarından biri olduğuna dikkat çeken Ciliv, burada 600 kişinin istihdam edildiğine dikkat çekti. 2009 yılını da değerlendiren Süreyya Ciliv, 3G teknolojisi ve mobil internetin Türkiye'de kullanılmaya başlandığını hatırlattı. Turkcell müşterilerinin bu yeni teknolojiye beklentilerin ötesinde ilgi gösterdiğini anlatan Ciliv, "3G ile birlikte hem internet abone sayısının hem de mobil geniş bant kullanımının hızla arttığını görmek bizi çok sevindiriyor." şeklinde konuştu. Ciliv, 2010 yılı beklentilerini ise şöyle dile getirdi: "İletişim ve teknoloji sektörü genel ekonomik trendin hep önünde performans gösteren dinamik ve lokomotif bir sektör. 2010'da ekonomik koşullardaki iyileşme beklentilerine paralel olarak iletişim ve teknoloji sektörünün de büyümeyi sürdüreceğini öngörebiliriz. Tüm sektörde olduğu gibi Turkcell için de hayatımıza 2009'da giren 3G teknolojisi, 2010'da da odağımızda yer alacak. 3G'li servis ve ürün yelpazemizi genişletmek, bu iletişim nimetini daha çok insana daha çok yolla ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında olacak." Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Bahadır Pekkan ise yüzde 45 pazar payıyla Türkiye'nin lider müşteri ilişkileri yönetim merkezi Global Bilgi'nin kurulduğu günden bu yana toplam 110 milyon TL'lik yatırım yaptığını açıkladı. Pekkan, 2009 yılında çağrı merkezi sektöründe dünya üçüncüsü ve Avrupa birincisi olan şirketin; işitme engelliler için hizmet veren ilk ve tek çağrı merkezi olduklarına dikkat çekti. Diyarbakır Valisi Hüseyin Avni Mutlu, Büyükşehir Belediye Başkanı Osman Baydemir, Diyarbakır Ticaret ce Sanayi Odası Başkanı Galip Ensarioğlu ile GÜNSİAD Başkanı Şahismail Bedirhanoğlu, Diyarbakır'a yaptığı yatırımlarla şehrin ekonomik kalkınmasında önemli bir rol oynayan Turkcell'e teşekkür ederek Genel Müdür Ciliv'e plaket verdi. (CİHAN)